Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Rückgaben

Du kannst ein Schmuckstück innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben. In so einem Fall benutze bitte das Kontaktformular oder schreibe mir eine email an nbschmuckatelier@gmail.com.

Damit ein Schmuckstück zurückgegeben werden kann muss es sich im Originalzustand und Verpackung befinden.

In manchen Situationen kann nur eine teilweise Rückerstattung gewährt werden:

  • Getragene und verschmutzte Produkte
  • Nicht durch unser Verschulden beschädigte Produkte

Vom Umtausch ausgeschlossen sind maßgefertigte Schmuckstücke und Schmuckstücke für welche die 14-tägige Frist abgelaufen ist.

Die Porto-Kosten der Rückgabe trägt der Käufer.

Rückerstattung

Sobald das Produkt von uns empfangen wurde, wird eine Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel mit welchen das Produkt von dir bezahlt wurde, initiert.

Hast du noch fragen?

Sende mir bitte eine Email an nbschmuckatelier@gmail.com oder nutze das Kontaktformular.